CHI CHI FAN HAMBURG


Chi Chi Fan - FAQ  RETOURE / UMTAUSCH / REKLAMATION

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen und Sie ihn deshalb zu uns zurücksenden, wird Ihnen Ihr Geld grundsätzlich zurückerstattet. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt unmittelbar, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Ihr Guthaben wird Ihnen standardmäßig auf das Konto zurücküberwiesen, von dem aus Sie Ihre Bestellung auch bezahlt haben.

Bei Vorkasse-Kauf erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
Bei Kreditkartenzahlung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto.
Bei Zahlung per PayPal erhalten eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.

Bitte beachten Sie, dass eine Verrechnung des Betrags mit einer folgenden Bestellung leider nicht möglich ist. Der Betrag einer eventuell folgenden Bestellung oder Ersatzlieferung muss wie gewohnt entrichtet werden.

SIE KÖNNEN IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 30 TAGEN NACH ERHALT DER WARE AN UNS ZURÜCKSENDEN.

DER RÜCKSENDEABLAUF BEI UNS:

1.

Bitte fordern Sie Ihren persönlichen Paketschein unter service@chichifan.com an.

2.

Füllen Sie das der Sendung beiliegende Retouren-Formular aus und legen Sie es dem Paket bei.

3.

Drucken Sie den Paketschein aus und kleben Sie ihn auf Ihr Paket.

4.

Geben Sie Ihr Paket bei einer Filiale der Deutschen Post ab.

5.

Sobald das Paket bearbeitet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.